Проблема касается 900 учебных заведений, которые входили в так называемую "мультисервисную корпоративную сеть" департамента образования. Они были подключены к сети особым образом - по скоростным волоконно-оптическим каналам. 9 февраля компания, предоставлявшая каналы в аренду, отключила их - контракт закончился. С тех пор почти месяц в школах пытаются восстановить связь по резервным каналам. В 800 школах интернет появился, но медленный и неустойчивый, в 100 не имеют его до сих пор. Для одних это лишь легкое управленческое неудобство - как в коррекционной школе N 486, где дети мало пользуются компьютерами. Для других отключение скоростного интернета - ощутимая проблема.

Связь отключалась пять раз

- У нас в школе 130 компьютеров, так что отключение сети почувствовали все, - рассказал заместитель директора по информатике зеленоградской гимназии N 1528 Александр Бардушкин. - В школе проводится много уроков с использованием информационных технологий - пожалуй, только на физкультуре интернет не используется... Сейчас мы не может проводить видеоконференции, школьное телевидение тоже "загнулось". Родители привыкли к электронным дневникам - теперь этого сервиса они лишены. Такое ощущение, что мы двигались вперед - и вдруг сделали шаг назад. Самое неприятное, что это мешает подготовке к единому государственному экзамену (ЕГЭ). В феврале у нас было два диагностических теста - для 9-х и для 11-х классов. Они проходили дистанционно, в интернете. Связь прерывалась пять раз, причем один из перерывов длился 20 минут. И это в ситуации, когда на испытание отведено определенное время и по его истечении поправить ничего нельзя... Для детей это было достаточно нервно.

Есть школы, где сетевые проблемы полностью нарушили ритм - как в школе надомного обучения N 367.

- Нашу жизнь это нарушило довольно серьезно, - рассказала "Известиям" директор школы Ирина Матвеева. - У нас 407 детей, половина ходит в школу, половина учится на дому. Система видеоконференций жизненно важна - с ее помощью проводится большинство дистанционных уроков. Теперь она не работает. У нас был довольно оперативный сайт, где новости публиковались в тот же день. Теперь мы его пополнять не можем. Даже электронная почта работает с перебоями. Конечно, учителя по-прежнему ходят к детям на дом - но learning (система, когда у каждого педагога есть свой сайт и дети могут в любое время проконсультироваться с ним) также не работает.

Конкурс проведен, услуга предоставлена

"Известия" обратились за разъяснениями к специалистам информационно-аналитического центра (ИАЦ) департамента образования Москвы.

- В 2008 году для департамента был построен сегмент сети, который позволял предоставлять образовательным учреждениям высокоскоростной интернет, в том числе услуги видеонаблюдения и видеоконференций, - рассказала "Известиям" заместитель директора ИАЦ департамента образования Александра Костюкова. - В 111 образовательных учреждениях были протянуты магистральные оптоволоконные каналы - они стали так называемыми центрами агрегации, на которые были замкнуты еще порядка 800 объектов. В этом году система, которая была результатом почти 10-летней работы, нарушилась. Дело в том, что приобретение техники и информационных услуг находится в ведении Управления информатизации Москвы - департаменты могут только дать заявку, а управление решает, нужно или нет, и проводит конкурс. Заявку мы отправили как положено. Но конкурс на эти 111 учреждений по каким-то причинам проведен не был, и в начале февраля компания-провайдер отключила свои каналы. В тех школах и учреждениях, которые были завязаны на ядро сети, отключился интернет. Кроме того, отключился доступ к информационным ресурсам, в том числе к системе "Всеобуч" (учет детей), системе комплектования детских садов, а также системе регистрации госконтрактов (информация обо всех договорах и контрактах должна быть занесена в определенную электронную базу, иначе по ним невозможно производить выплаты). Пострадала также система "Карта школьника" - обмен данных с комбинатами питания (одна из главных частей) прекратился. Отключение произошло 9 февраля, до сих пор мы восстанавливаем сеть, переводя школы на резервные каналы. Если раньше у нас были гигабитные каналы, то теперь от 2 до 10 мегабит - в сотни раз меньше. Их, конечно, не хватает. Во всяком случае, идея использования информационных технологий в образовании трудно реализуема на такой скорости. Кстати, закупленное два года назад оборудование (на его приобретение из бюджета было потрачено более 200 миллионов рублей), получается, тоже не нужно - раз каналы не работают.

В управлении информатизации города Москвы информацию о проблемах с интернетом в школах вообще отрицают:

- Интернет в школах есть. Конкурсы были проведены, услуги предоставлены, - сказала "Известиям" заведующая сектором телекоммуникаций управления информатизации Татьяна Буланова. - Что касается 111 учреждений, то там была неправильно построена сеть, и сейчас мы решаем этот вопрос.

"Известия" будут следить за развитием событий.